Klantenservice en algemene voorwaarden:
Bestelling plaatsen (particulier)
U kunt bij ons als particulier geen bestellingen plaatsen via Frieseproductengroothandel.nl. Wij leveren uitsluitend aan souvenirwinkels, cadeauwinkels, vvv’s en TIP
Bestelling plaatsen (voor bedrijven)
Friese producten groohandel levert uitsluitend aan cadeauwinkels, VVV’s en TIP en souvenirwinkels e.d. U kunt ons een email sturen met uw bedrijfsgegevens, inclusief KvK nummer. Na goedkeuring hiervan ontvangt u bericht en kunt u door in te loggen bestellingen plaatsen in onze Friese groothandel.
U ontvangt altijd een factuur bij uw bestelling met aparte BTW vermelding.
Prijzen
Alle prijzen op de frieseproductengroothandel.nl zijn in euro’s exclusief BTW. Bestellingen vanaf € 250 worden franco geleverd. Daaronder wordt € 5,95 verzend- en administratiekosten in rekening gebracht.
De minimale ordergrootte bedraagt € 100,00 exclusief btw. De prijzen zijn te allen tijde onder voorbehoud van druk- of typefouten. Wij behouden dan altijd het recht om alsnog het juiste bedrag in rekening te brengen.
Levertijden
Alle producten zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u op maandag t/m vrijdag voor 13.00 uur en betaalt u met iDEAL of via PayPal, wordt uw bestelling normaliter dezelfde werkdag door ons verzonden.
Pakketpost wordt 99% van de gevallen de eerstvolgende dag bij u bezorgd. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst worden uiterlijk dinsdags bij u afgeleverd. Betaalt u op een andere manier, dan is de levertijd gemiddeld 1-3 werkdagen langer. De levertijd gaat in na ontvangst van uw betaling.
Mocht het bestelde artikel niet voorradig zijn, of bij grotere aantallen, dan kan de levertijd iets langer zijn, dit is mede afhankelijk van welke leverancier het bestelde artikel is. In dat geval nemen wij altijd contact met u op.
Heeft u snel uw bestelling nodig?
Morgen al iets nodig en liefst al om 8.30 uur? Kies dan tijdens het afrekenen voor de optie: ‘meer bezorgtijden en afhaalpunten en selecteer hier de optie ‘extra vroeg afhalen’. Deze service kost € 2 extra, maar kan soms handig zijn als u zeker wil zijn dat het pakket vroeg beschikbaar is. U dient het pakket dan wel zelf af te halen bij uw plaatselijk geselecteerde PostNL afhaalpunt welke u heeft geselecteerd en bestelling dient uiterlijk om 13.00 uur bij ons binnen te zijn. Een andere mogelijkheid is: afhalen in ons bedrijf in Leeuwarden (dinsdag & vrijdag geopend van 10-17 uur)
Wanneer u bestelt via onze webwinkel en met iDEAL of PayPal uw bestelling betaalt geldt onderstaande tabel:
| Besteldag | Uw bestelling wordt geleverd op |
| maandag voor 13.00 uur | dinsdag |
| dinsdag voor 13.00 uur | woensdag |
| woensdag voor 13.00 uur | donderdag |
| donderdag voor 13.00 uur | vrijdag |
| vrijdag voor 13.00 uur | zaterdag |
| vrijdag na 13.00 uur | dinsdag |
| zaterdag of zondag | dinsdag |
Voor de aflevering van pakketten hebben we gekozen voor Post NL. Dit vanwege de snelle en correcte levering en levering op zaterdag.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
U kunt uw bestelling ook afhalen. U kunt uw bestelling plaatsen via deze site en in het afrekenscherm kiest u voor afhalen (geen verzendkosten).
U kunt uw bestelling via iDEAL alvast afrekenen, maar contant bij afhalen of pinnen is ook mogelijk. Het afhaaladres is Snekertrekweg 37 in Leeuwarden en kan op dinsdag of vrijdag of op afspraak.
Verzendkosten
Voor bestellingen tussen € 100 en € 250 ex btw berekenen we € 5,95 verzendkosten ex btw. Bestelt u meer dan € 250,- ? Dan is verzending binnen Nederland gratis. Deze verzendkosten vervallen automatisch tijdens uw bestelling. Wij verzenden al onze pakketten via PostNL. U ontvangt van ons een email met Track&Trace volgnummer, zodat u uw pakketje kunt volgen.
Betalingsmogelijkheden
Alle bestellingen dienen vooraf of contant bij afhalen te worden betaald.
- Betalen via iDEAL (ABN AMRO, ING, Knab, SNS bank, Rabobank, Regiobank, Triodos Bank, ASN bank en Van Lanschot) waardoor u direct per internetbankieren kunt betalen via uw eigen bank. Uw voordeel is dat uw bestelling direct wordt verzonden.
- Betalen via Paypal
- Het verschuldigde bedrag overmaken op bankrekeningnummer IBAN: NL82 INGB 000 4625735 (ING) t.n.v. Friese-productengroothandel te Leeuwarden.
- Contant of pin (bij afhalen op Snekertrekweg 37, Leeuwarden (geopend op dinsdag en vrijdag van 10 – 17 uur)
Annulering of ruilen van uw bestelling
Na ontvangst van uw bestelling krijgt u 30 dagen de gelegenheid om artikelen retour te sturen. De hieraan verbonden kosten zijn voor rekening van de koper.
De retour gestuurde artikelen dienen niet geopend en onbeschadigd te zijn. Tevens moet de originele factuur worden bijgevoegd. Na ontvangst van uw retourzending zullen wij uw geld retour storten (exclusief door ons gemaakte verzendkosten). Het ruilen of retour sturen van levensmiddelen en ondergoed kunnen wij helaas niet toestaan.
Showroom / magazijn
Ook hebben we een showroom/winkel. Weet u nog niet wat u nodig heeft en wilt u advies op maat? Dan kunt u onze winkel bezoeken. Dit kan op dinsdag en vrijdag van 10-17 uur of op afspraak. Bel hiervoor 06-53259385. De showroom is gevestigd aan de Snekertrekweg 37 in Leeuwarden (900 meter vanaf NS station Leeuwarden)
Algemene voorwaarden van de website www.frieseproductengroothandel.nl
Het is niet toegestaan om zonder onze toestemming de op de websites vermelde informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken.